CONDIZIONI DI ACQUISTO

Il presente accordo regola de condizioni generali di acquisto dei vari prodotti e servizi offerti su questa pagina web da C&D BROKSOLUTIONS, S.L. (in seguito STOCKSERVER) con NIF nº B64050206 e sede a AV/ PRAT DE LA RIBA 184, NAVE 1 de (08780) PALLEJÀ (BARCELONA).

Il CLIENTE, nel momento in cui completa le procedure di registrazione e compra uno dei prodotti, accetta e si sottomette espressamente alle clausole specificate qui di seguito, così come alle condizioni di accesso e uso del nostro portale e della sua informativa sulla privacy, disponibili al link "Avvisi leagali".

Il CLIENTE dichiara di essere in possesso della capacità legale di vincolarsi a livello contrattuale. 

Il seguente contratto è stabilmente disponibile tra gli avvisi legali della nostra pagina web ed è possibile scaricarlo in formato PDF nel momento della firma.

1. PREZZI E TASSE

Come corrispettivo del prodotto acquistato, il CLIENTE accetta di pagare specificamente STOCKSERVER, S.L. al momento dell'acquisto nel rapporto dei prezzi stabiliti alla pagina web https://www.stockserver.es/es/ per i prodotti scelti.

I prodotti in vendita su questa pagina web sono soggetti all'Imposta sul Valore Aggiunto (IVA), il prezzo con e senza IVA è indicato su ogni prodotto.

I prezzi di trasporto sono inclusi nel prezzo dei prodotti tranne che per le spedizioni alle Canarie, in tal caso STOCKSERVER si metterà in contatto con il CLIENTE.

Una volta terminata la selezione dei prodotti, prima della conferma dell'acquisto e della procedura del pagamento stesso, comparirà sullo schermo il prezzo finale dell'acquisto compreso di IVA (Imposta sul Valore Aggiunto), spese di gestione, imballaggio e invio, che si rifletteranno nell'ordine nel momento dell'acquisto e della fattura.

Tutto ciò che non viene specificato nella descrizione non è incluso. 

2. PROCEDURA D'ACQUISTO

Nella pagina web possono essere effettuati solo ordini provenienti dalle imprese.

Nella pagina web vengono presentati i prodotti singoli in maniera dettagliata. La procedura per effettuare e gestire un ordine sono riportati sulla pagina web y devono essere seguiti solo i seguenti passi:

a. Scegliere il prodotto che si vuole acquistare. 

b. Alla selezione del prodotto, questo viene aggiunto al Carrello e si potrà scegliere se scegliere altri prodotti o terminare e acquistare.

c. Per ordinare, se è la prima volta che accede al nostro portale, è necessario compilare un modulo di registrazione con i propri dati personali e creare un conto come cliente. una volta completato questo passaggio, riceverà all'indirizzo mail indicatola conferma dell'avvenuta compilazione del modulo. Nel caso in cui fosse già registrato, per continuare l'acquisto basta introdurre il nome utente e la password creata al primo acquisto. Il nome utente e la password sono personali e propri della persona che ha effettuato la registrazione, che ne è l'unica responsabile. Attraverso l'account potrà gestire le informazioni e modificare o aggiornare i propri dati.

d. In seguito, si procederà con la verifica dell'ordine, dove vengono elencati nel dettaglio tutti gli articoli selezionati e viene calcolato il prezzo finale.

e. Inoltre, sarà necessario indicare gli indirizzi di fatturazione e di consegna dell'ordine. Sarà possibile indicare lo stesso indirizzo per entrambi.

f. Una volta terminato il processo, sarà necessario spuntare una casella di verifica di lettura e accettazione dei termini e delle condizioni di vendita.

g. Nella pagina web verranno forniti i passaggi per effettuare il pagamento in funzione del sistema scelto caso per caso.

h. Una volta inseriti i dati del pagamento, bisognerà confermare cliccando sul comando "Comprare".

i. Una volta cliccato il comando "Comprare", si procederà con la consegna del prodotto.

Il CLIENTE è consapevole che le immagini e le descrizioni dei prodotti nella pagina web sono simili ai prodotti e ai servizi offerti, per questo è possibile che siano un po' diversi dall'originale. Le descrizioni e le illustrazioni dei prodotti presenti su questa pagina web sono realizzate solamente a titolo informativo.

3. DISPONIBILITÀ E CONSEGNA

I prodotti di STOCKSERVER possono essere inviati in tutta la Unione Europea.

Gli ordini verranno processati dopo l'avvenuto pagamento.

La disponibilità dei prodotti di STOCKSERVER viene sempre indicata sulla pagina web e, nel caso in cui qualche articolo non fosse disponibile, il cliente verrà informato. In condizioni normali, tutti gli articoli della pagina web sono disponibili alla consegna entro i termini indicati.

Nel caso in cui, una volta effettuato l'ordine, il prodotto richiesto dal CLIENTE sia esaurito, questo verrà informato e gli verrà offerto un prodotto con caratteristiche simili, allo stesso prezzo e della stessa qualità di quello comprato. Se il CLIENTE non fosse interessato ad accettare l'alternativa proposta, STOCKSERVER procederà al rimborso della somma e informerà il CLIENTE dei termini e delle condizioni di rimborso.

Solitamente, il termine massimo di consegna è di 24 ore se l'articolo è in magazzino (da 48 a 72 ore se non è in magazzino) dal momento dell'ordine e della conferma del pagamento. Questi tempi di consegna sono approssimativi e in nessun caso vincolanti per STOCKSERVER.

Le consegne vengono effettuate nei giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì). Si consiglia al CLIENTE di inserire le preferenze di orario per la consegna quando compila i dati dell'ordine, nello spazio destinato ai Commenti.

La consegna a domicilio degli articoli verrà effettuata all'indirizzo indicato dal corriere insieme ad un buono di consegna che il cliente deve fimare come dichiarazione di ordine ricevuto. Inoltre il CLIENTE verrà informato nel caso in cui ci sia un impedimento o la consegna ritardi per qualsiasi motivo.

Se non è possibile consegnare il pacco all'indirizzo indicato per assenza del destinatario, STOCKSERVER si mette direttamente in contatto con il CLIENTE e gli indicherà in maniera dettagliata i passi da seguire. Scaduto il temine, se il CLIENTE non ha ritirato il pacco, questo sarà mandato in magazzino e verrà inviata una email al CLIENTE in cui si spiega come verrà effettuata la consegna. In questo ultimo caso, le spese di consegna saranno a carico del CLIENTE. STOCKSERVER non si assume le responsabilità in caso di ritardo nelle consegne per cause attribuibili al corriere.

Nel caso in cui la consegna non venga effettuata perché il pacco viene consegnato ad un indirizzo sagliato, il costo di rispedizione dell'ordine è a carico del CLIENTE. STOCKSRVER non si assume le responsabilità in caso di ritardo nelle consegne per cause attribuibili al corriere.

La consegna degli articoli virtuali si realizza attraverso l'invio di una email per poterli scaricare attraverso un link.

Al fine di informarla sempre sulla gestione del suo ordine, riceverà per email un avviso di

Inoltre, il CLIENTE può controllare lo stato del proprio ordine chiamando al numero 93 663 09 84 in orari di lavoro; inviando una email all'indirizzo clientes@stockserver.es.

4. PAGAMENTO E TERMINI DI PAGAMENTO

Si accettano le seguenti modalità di pagamento:

- Carta di credito: la transazione si realizza mettendosi direttamente in contattto con la banca IBERCAJA attraverso il suo sistema di pagamento.

- Bonifico bancario: facendo un versamento dell'importo totale della vendita sul conto corrente indicato. Per poter effettuare un bonifico bancario è necessario inviare la distinta di versamento.

Una volta effettuato il pagamento, si riceverà una email di conferma.

STOCKSERVER non accede ai dati della sua carta di credito. Tutti i nostri sistemi di pagamento sono completamente sicuri.

I pagamenti vengono effettuati prima della spedizione del prodotto o della prestazione del servizio, per questo motivo STOCKSERVER non assicurerà l'articolo prima di ricevere il pagamento. STOCKSERVER si riserva il diritto di eliminare temporaneamente o definitivamente i servizi, prima di avere qualsiasi problema nel recuperare gli stessi.

5. FATTURE

Riceverà la fattura di acquisto in formato PDF all'indirizzo email indicato una volta spedito l'ordine.

Il CLIENTE è responsabile della conferma della ricezione delle notifiche e di avvertirci di qualsiasi modifica dei dati, esonerando STOCKSERVER, S.L. da qualsiasi responsabilità nata da questa circostanza.

6. GARANZIA

Tutti i nostri prodotti sono sottoposti a controlli di qualità e sono provvisti di garanzia contro i difetti di produzione per la garanzia del produttore della durata di 2 anni (il periodo potrà essere superiore tenendo conto della garanzia del produttore) dalla data di acquisto, a eccezione dei materiali ricondizionati. Gli articoli ricondizionati hanno una garanzia che va dai 3 mesi ad 1 anni, specificata sul prodotto stesso. 

La garanzia copre qualsiasi difetto di fabbricazione, progetto o materiale, anche se sarà necessario mettere in evidenza i difetti entro 5 giorni dal momento in cui ci si accorge di essi. La garanzia copre solamente i prodotti difettosi. Non copre colpi, uso inadeguato o altre cose che non siano attribuibili a danni del fornitore o a difetti del prodotto. durante il periodo di garanzia, il CLIENTE può restituire il prodotto per farlo riparare o sostituire. Le spese di traporto per la restituzione del prodotto sotto garanzia NON saranno a carico del CLIENTE.

La garanzia è la fattura di acquisto.

7. DEVOLUCIONES

Le seguenti condizioni di reso dei nostri prodotti non sono applicabili nel caso di download.

In un primo momento, si accetteranno oslo resi o cambi dei prodotti che presentano difetti di fabbrica, danni prodotti durante il trasporto o errori di consegna. In qualsiasi caso, non devono essere passati più di 5 giorni dalla consegna del prodotto.

Quando il danno viene prodotto per negligenza del trasportatore, il reclamo deve essere fatto a STOCKSERVER entro 2 giorni. Inoltre, se il danno è visibile già dall'imballaggio, bisognerà metterlo a verbale nel buono di consegna del pacco.

Qualsiasi azienda che voglia restituire materiale a STOCKSERVER dovrà avere un numero RMAe seguire le procedure stabilite. È necessario restituire l'articolo con tutti i suoi accessori e l'imballaggio originale. Verrà confermato, prima dell'accettazione, se si tratta di un difetto o di un'anomalia di fabbricazione o di imballaggio e non di uso, manipolazione o immagazzinamento inadeguati o negligenti. A tutti i resi verrà allegata la corrispondente bolla di consegna o la fattura e si dovrà indicare il numero RMA assegnato in modo visibile all'esterno del pacco.

Una volta assegnato il numero RMA, il prodotto verrà inviato a STOCKSERVER entro 7 giorni. In qualsiasi caso, il materiale deve essere perfettamente imballato e protetto. STOCSERVER si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi RMA que non venga restituito in condizioni adeguate.

Sia nel caso di reso di articoli con difetto di fabbricazione o imballaggio sia nel caso in cui il prodotto ricevuto non fosse quello corretto per errore di STOCKSERVER, verrà offerta al CLIENTE, se è possibile, la riparazione del pezzo o la sostuzione come altra alternativa, senza costi aggiuntivi o senza diritto, da parte del CLIENTE, di alcun tipo di compensazione. Le spese della spedizione dell'ordine riparato o corretto saranno a carico di STOCKSERVER.

In via eccezionale, STOCKSERVER può accettare il reso di prodotti acquistati per errore dal cliente. In questi casi verrà applicato un sovrapprezzo per "spese di gestione e amministrazione" pari o inferiori al 25% del valore dell'articolo, con una spesa minima di 30€.

Se il reso è motivato dal malfunzionamento del prodotto, se è ancora valido il periodo di garanzia, si accetterà la gestione della garanzia. Non sarà necessario l'imballaggio originale se non lo si ha più.

In qualsiasi caso, il reso sarà sempre soggetto prima a una verifica da parte di STOCKSERVER dello stato dell'articolo stesso e alla prova che siano coperti i requisiti esigibili nelle condizioni di vendita.

Una volta ricevuto il reso, e nel caso in cui si decida di procedere, verrà rimborsato l'importo in un periodo massimo di 3o giorni e negli stessi termini che vengono usati per realizzare il pagamento.

STOCKSERVER si riserva il diritto di rifiutare resi comunicato o inviati fuori dal periodo di tempo prestabilito o prodotti che non sono nelle stesse condizioni in cui sono stati inviati.

I resi verrano gestiti con l'invio di una email a clientes@stockserver.es, scrivendo un elenco dei motivi e delle cause del reso. Inoltre, sarà necessario scrivere nome, cognome e numero di riferimento dell'ordine. Una volta ricevuta la richiesta, questa verrà trasmessa opportunamente. 

8. STIPULAZIONE DEL CONTRATTO E MODIFICHE AI SERVIZI

Il presente contratto verrà stipulato con il pagamento del prodotto e l'invio al CLIENTE di una email di confrma con la descrizione dell'acquisto.

STOCKSERVER si riserva il diritto di modificare in qualsaisi modo le caratteristiche e le condizioni dei suoi servizi, sempre con l'obbietttivo di migliorarli e di fare un favore al CLIENTE.

9. RESPONSABILITÀ DELLE PARTI

STOCKSERVER si impegna a garantire al CLIENTE prodotti e servizi che siano stati creati con la massima diligenza nella presentazione del servizio, così come a badare alla manutenzione delle installazioni necessarie per il funzionamento della rete, disponendo per questo di una equipe tecnica e informatica adeguata, e a gestire le impostazioni di logistica, invio e consegna dell'acquisto realizzato atraverso il corriere.

Il CLIENTE si impegna a usare i servizi che ha a propria disposizione in buona fede, senza trasgredire alle leggi inqualsiasi materia o infrangere i diritti di terze persone, così come al pagamento dell'articolo selezionato nel tempo e nel modo previsti nelle presenti condizioni di vendita e alla raccolta del pacco nel luogo indicato per la consegna.

STOCKSERVER non garantisce che la disponibilità del servizio di questo contratto sia continua e interrotta, per circostanze originate da problemi con la rete Internet, avarie nei dispositivi informatici e altre circostanze imprevedibili. In modo che il CLIENTE accetti di sopportare entro certi limiti ragionevoli queste circostanze, per cui rinuncia espressamente a reclamare a STOCKSERVER qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per i possibili difetti, errori e uso del servizio assunto.

10. COMUNICAZIONI

Tutte le comunicazioni tra le parti si realizzeranno preferibilmente attraverso posta elettronica. Il CLIENTE è responsabile della conferma della ricezione delle notifiche e di informare STOCKSERVER di qualsiasi modifiche dei dati personali, esonerando questa da qualsiasi responsabilità derivata da questa circostanza. In caso di cambiamenti, il CLIENTE dovrà informare STOCKSERVER con una email o una telefonata (l'indirizzo e il numero di telefono sono indicati nella pagina web).

In conformità all'articolo 21 della Legge 34/2002 dei Servizi della Società dell'Informazione e del Commercio elettronico, vi informiamo che le nostre spedizioni commerciali e le informazioni relative alla nostra paginaweb e gli articoli offerti verranno fornite con una email all'indirizzo di posta ci verrà fornito, sempre in maniera revocabile. In qualsiasi caso, è possibile rifiutare le email pubblicitarie inviando una email all'indirizzo clientes@stockserver.es indicando come oggetto la parola BAJA.

11. OBBLIGO, ACCETTAZIONE E VALIDITÀ DEL CONTRATTO

Il CLIENTE dichiara di aver letto e accettato le condizioni legali di uso e la politica di privacy della pagina web.

Il CLIENTE dichiara di aver compreso tutte le informazioni sui prodotti e i servizi, incluso, nel caso, quello di consegna, offerti sulla nostra pagina web, così come tutte le condizioni e le clausole raccolte nel presente crontratto e, pertanto, le accetta in maniera integrale.

Il CLIENTE è pienamente cosciente che l'accettazione e l'esecuzione del presente contratto avranno luogo fornendo i propri dati e cliccando sul comando "Comprare" indicato sulla pagina web e che si concluderà con il pagamento del servizio.

12. NORMATIVA VIGENTE

Il presente contratto ha carattere commerciale e verrà applicato e interpretato sulla base delle leggi spagnole.

Nel caso in cui si vada a creare qualsiasi tipo di discrepanza o di differenza tra le parti in relazione all'interpretazione, al contenuto o all'esecuzione del Contratto che non sia risolta di mutuo accorto, le Parti di sottometteranno al giudizio dei tribunali competenti di ogni caso e, nei casi in cui si prevede che le parti possano sottomettersi a un fuero,queste si sottoporranno al giudizio dei Tribunali della città di Barcellona (Spagna), esprimendo la rinuncia a qualsiasi altro che le possa corrispondere.

13. DATI PERSONALI

Vedere Politica della Privacy

Attenzione: le presenti Condizioni Generali di Vendita sono state aggiornate in data 18/6/2018. In qualsasi momento possiamo procedere alla modifica, così come alla modifica dei prezzi e dei prodotti offerti. Per favore, controllare la data di emissione ogni volta che si collega alla nostra pagina web in modo da avere la certezza che non siano state fatte modifiche che la coinvolgono.